NUESTROS SERVICIOS
Nuestro equipo de consultores profesionales de telemarketing lo asistirán al inicio de su campaña de telemarketing, en auditorías, rediseño, formación de agentes, centro de llamadas,
análisis, estrategias de mejora, sistemas de control de calidad, mejora de reportes e integración de tecnología tanto para servicios de llamadas entrantes como de salientes:
Emisión de llamadas
- Ventas cruzadas
- Comercialización de productos
- Fidelizacióin de Clientes
- Recuperación de clientes
- Seguimiento de impagados, cobros y recobros
- Servicios de Control al Consumo
- Concertación de entrevistas comerciales
- Actualización de Bases de Datos
- Seguimiento de mailing
- Encuestas de Opinión
Recepción de llamadas
- Gestión de centros de contacto de Clientes
- Servicios de Emergencia
- Servicios de desbordamiento de centros de llamadas
- Campañas de Recepción Comercial
- Gestión integral de reclamaciones
- Información ciudadana
Servicios *BPO
- Atención al cliente
- Respuesta Directa desde el web site
- Mejora de Ventas/Ventas Cruzadas
- Servicio de Oficina Virtual
- Correo de Voz
- Manejo de Bases de Datos
- Servicios Fuera del Horario de Atención/Exceso de Trabajo
- Servicio de Problemas a Productos y Servicios