Este portal está pensado para ser una herramienta constructiva que ayude a la empresa a detectar fallos, con la finalidad de mejorar en todos los aspectos.
Recuerde que puede añadir la información que crea necesaria en su denuncia.
La denuncia puede ser anónima si lo desea, los campos nombre, teléfono e email no son obligatorios.
Desde TCC nos comprometemos a estudiar su caso, por lo que, por favor, use un lenguaje claro, correcto y manteniendo la educación.
El Canal Ético es un canal de comunicación accesible a todo el personal empleado, equipo directivo, proveedores, clientes y demás grupos de interés de TRANSMITEL CONTACT CENTER S.L.
El objeto de este canal es el reporte de posibles conductas irregulares que tengan lugar en el seno de TRANSMITEL CONTACT CENTER S.L., tanto de la normativa interna de la organización como del ordenamiento jurídico de aplicación, de forma estrictamente confidencial.
La persona informante podrá comunicar, de forma confidencial y anónima, si así lo desea, comportamientos irregulares e incumplimientos. Los datos aportados serán gestionados de forma confidencial y con las debidas garantías y medidas de seguridad legalmente exigibles.
En caso de realizar una denuncia anónima, se proporcionará un informe seguro para su posterior seguimiento, consulta del estado de la comunicación y ampliación de la información.
Quienes comuniquen de buena fe hechos o actuaciones al Canal Ético no serán objeto de represalia ni sufrirán ninguna otra consecuencia adversa por esta comunicación, de acuerdo con lo establecido en la Ley 2/2023, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
El Canal Ético garantiza el cumplimiento de todas las obligaciones exigibles en materia de protección de datos. Sus datos personales serán tratados por TRANSMITEL CONTACT CENTER S.L. para gestionar de manera efectiva su comunicación e investigar los hechos comunicados a través del presente canal. Este tratamiento de datos se legitima en una obligación legal para dar cumplimiento a los requerimientos legales exigidos en la Ley 2/2023 o, en su caso, en la necesidad de cumplir con una misión realizada en interés público , así como en el consentimiento en caso de comunicaciones verbales. Los usuarios del Canal Ético pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y revocación del consentimiento por correo electrónico, indicando qué derecho desea ejercitar a la dirección
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